Политика авиакомпании основывается на обеспечении безопасности полетов и удовлетворении потребностей пассажиров. Правила разработаны для обеспечения максимального уровня безопасности и комфортного пребывания каждого пассажира на борту воздушного судна.
✈Пассажир при подготовке к полету должен:
- Отказаться от приема вещей от посторонних лиц.
- Не оставлять без присмотра багаж до их сдачи под ответственность авиакомпании.
- Иметь на руках документ, удостоверяющий личность.
- Информировать сотрудников аэропорта при регистрации о наличии разрешенного к перевозке оружия и электронных приборов в багаже.
- Предъявить для досмотра ручную кладь, багаж и личные вещи.
- Во время полета пассажир обязан:
- Безоговорочно выполнять требования командира ВС и указания экипажа.
- Размещать ручную кладь исключительно в предназначенных для этого местах.
- Соблюдать общепринятые правила поведения в общественных местах.
- Использовать привязные ремни по требованию экипажа.
- Совершать любые действия, угрожающие безопасности полёта.
- Создавать ситуации, угрожающие жизни, здоровью и личному достоинству (физическое насилие, словесное оскорбление) других пассажиров, а также авиаперсонала.
- Употреблять алкогольные напитки на борту воздушного судна.
- Курить на борту воздушного судна в течение всего полета, в том числе электронные сигареты.
- Загромождать проходы и подходы к аварийным выходам багажом или вещами.
- Использовать аварийно-спасательное оборудование без указания экипажа.
- Наносить ущерб имуществу авиакомпании, выносить бортовые предметы и принадлежности.
👤 Права и обязанности командира воздушного судна (КВС)
- Проведение досмотров пассажиров и багажа при необходимости.
- Осуществление мер по поддержанию необходимого уровня безопасности.
- Возможность ограничить передвижение пассажиров, представляющих угрозу, вплоть до передачи их правоохранительным органам.
❗ Последствия нарушений
Авиакомпания оставляет за собой право прекратить действие договора перевозки в одностороннем порядке в случае грубых нарушений правил поведения. В такой ситуации денежные средства, оплаченные за билет, возврату не подлежат.