Перевозка участников СВО и их членов семьи

1. Приоритетное обслуживание военнослужащих – участников СВО:

- приоритетная регистрация пассажира и его багажа на рейс;

- первоочередная досадка на рейс;

- обмен, возврат авиабилетов без штрафных санкций;

- предоставление посадочных мест пассажирам с ограниченными физическими возможностями при регистрации для размещения на борту ВС на наиболее комфортные места с соблюдением требований безопасности полетов;

- обеспечение содействия на всех этапах перевозки.

2. Оформление авиабилетов осуществляется при наличии:

1) Паспорта (обязательно);

2) Военного билета;

3) Отпускного билета;

4) Командировочного удостоверения.

Наличие одного из документов п. 2-4 обязательно.

При отсутствии свободных мест на рейсе кассир (агент по продаже перевозок) обращается в службу продаж авиакомпании для рассмотрения возможности предоставления места из квоты СВО.

На регулярных рейсах Авиакомпании выделяется квота – 2 места на каждый маршрут, которые аннулируются за 12 часов до вылета рейса.

Выделенная квота отслеживается внесенной ремаркой PDGT кассира (агента по продаже).

3. Для участников СВО, следующих к местам проведения отпуска, лечения предусмотрены минимальные тарифы на регулярных рейсах авиакомпании. Военнослужащие-участники СВО имеют право на приобретение субсидированных авиабилетов по маршрутам из/в Арктических населенных пунктов в соответствии с их регистрацией по месту жительства.

4. Для членов семей участников СВО (супруг/супруга, дети и родители) предусмотрены минимальные тарифы на рейсах авиакомпании (не более двух пассажиров на рейсе) при предоставлении подтверждающих документов, удостоверяющих степень родства.

При оформлении билетов члены семьи военнослужащего – участника СВО обязаны представить следующие документы:

- супруг (а): паспорт гражданина РФ и свидетельство о заключении брака;

- несовершеннолетние дети младше 14 лет — свидетельство о рождении либо документ об установлении опеки (усыновления);

- дети в возрасте от 14 до 18 лет — паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении либо документ об установлении опеки (усыновления);

- родители военнослужащего-участника СВО (усыновители) — паспорт гражданина РФ, свидетельства о рождении и/или о факте установления опеки (усыновления).

Кроме указанных документов также предоставляется справка, подтверждающая статус военнослужащего как участника специальной военной операции (Приложение № 1).

Получить данную справку возможно в военном комиссариате по месту проживания, воинской части, многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг («МФЦ») или через официальный сайт Единого портала госуслуг (электронная форма документа).

Для оформления авиабилетов необходимо обратиться в пункты продаж филиала АВС АО «АК «Полярные авиалинии».

Контактный телефон 8-800-100-59-59, электронная почта our@polar-aero.ru